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霓虹售后 | 极光规则·视频凭证必读


售后法典 · 凭证优先

本站所有产品售后

无视频·不扯皮 | 公平透明 一视同仁

唯一售后凭证:完整开箱视频(含快递单号)

开箱视频 规则①
【视频清晰,露出快递单号】
必须提供完整无剪辑的开箱录像,快递面单清晰可见,且展示产品包装细节。缺少或模糊则视为无效凭证。
无视频无法启动售后流程

质量问题 规则②
【产品本身问题(如漏油)带开箱视频来售后】
若存在漏油、无法正常使用等出厂缺陷,请务必附带开箱视频作为证明。核对视频时间与物流签收时间吻合即可快速处理。

签收后24小时内反馈最佳

人为损坏 规则③
【收到产品后无任何问题,使用到一半来售后仓库默认为人为使用出现不予售后!】
签收时产品完好,后续使用中出现的破损、操作不当、私自拆卸等一律不享受售后保障。请收货时立即检查。
不予售后

总则铁律 规则④
所有规则需如上,没视频不扯皮【补一半重新发】不刷脸,不看人,售后规矩如上!
✔️ 缺少开箱视频,直接按“补一半重新发”处理,杜绝任何人情争议。
✔️ 一视同仁,不认关系、不认级别,仅认完整凭证。
无视频纠纷解决方案:各担一半,补发对应产品或配件。

快递单号必须完整露出
视频无剪辑·原始画质
补一半重新发—公平方案

售后最终解释权依据本页面规则 · 视频凭证唯一标准


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